国网博野供电公司为人民撑起安全用电保护

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「本文来源：河北新闻网」河北新闻网讯（通讯员湛淑娜、刘静）“用电开关、漏电保护器要时常查看，发现破损、松动要及时与供电所联系。”近日，国网博野供电公司一边对辖区群众家中用电设施进行仔细检查，一边讲解安全用电注意事项，确保安全用电、清凉度夏。入夏以来，气温不断升高，用电负荷不断攀升。为了贯彻落实“人民至上”的服务理念，确保人民群众安全用电，国网博野供电公司制定专项保障机制，深入辖区客户家中，以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“保护伞”。该公司按照一户一档完善客户档案，掌握客户用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。组织人员对用户家中的用电设施进行全面检查，对进户线、插座、漏电保护器等进行仔细检查，立足全方位、全覆盖，做到排查无死角、隐患全消除。结合夏季用电特点，向客户讲解用电注意事项和节电小常识，指导客户安全用电、科学用电。建立定期走访和电访随访制度，加强与客户的沟通，围绕客户需求开展上门服务，面对面解决用电难题。建立抢修队伍，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。同时，该公司还加强安全用电知识宣传，引导大家提高自我防护意识，安全用电、科学用电，提醒儿童禁止攀爬电杆和变压器，禁止在电力线下放风筝等危险行为，积极营造农村度夏安全用电环境。

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