政务服务好不好，群众评价说了算。为及时了解百姓诉求，及时处理群众遇到的堵点、难点、痛点问题，博野县用好民心晴雨表，建立完善政务服务“好差评”信息化机制，以制度管控政务服务质量，以群众评价倒逼作风转变，以变革助推服务提升。
一是“评”之有理，制度确立标准严。建立健全《博野县政务服务“好差评”评价办法（试行）》，将“差评”的回复率、回访整改率和回访整改满意率作为重点评价内容，全面归集现场、网上办件评价数据，实现数据实时共享，推动“以评促改”，形成了企业群众“愿评、敢评、评了管用”的共识和氛围，实现了政务服务向好向优持续发展。
二是事事可“评”，全面覆盖渠道明。自建立政务服务好差评系统以来，我县政务服务中心17个窗口全部设立“好差评”评价系统，依托保定市一体化平台，将好差评系统数据与河北省政务服务“好差评”系统对接，实现政务服务大厅评价设施全覆盖。并在原有河北政务服务网、“冀时办”APP、
